Libro digital. ¿Conflicto u oportunidad? Mediando en la organización

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El libro presenta un abordaje que puede aplicar un mediador a la luz de la Resolución Alternativa de conflictos (RAC) desde una perspectiva de la mediación y la negociación, donde se describen algunas estrategias para abordar los conflictos o diferencias que generan conflictos, mediante el diálogo, la escucha eficaz, técnicas de negociación y los círculos de paz.

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Descripción

Sin lugar a dudas una oportunidad para reflexionar sobre la violencia y la paz, sus manifestaciones y sus consecuencias tanto a nivel personal como en las relaciones entre las personas dentro de las organizaciones. Romper el paradigma dicotómico de lo bueno y lo malo, aprendiendo a enfrentar con éxito y positivamente los distintos conflictos que se viven en nuestras organizaciones, aprendiendo respondemos ante ellos de manera que colaboremos en la búsqueda de la mejor opción consensuada al conflicto, haciendo la diferencia entre frustración y éxito dentro de la mediación.

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